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常见问题
新西兰纽聚宝 / 2009-05-18

常规问题及答案


Q：你们的商品是正品吗？
A：是的，我们的每一件商品都是从厂家直接进货，保证100%正品。


Q：你们有实体店吗？可以上门取货吗？可以上门做记号吗？
A：我们的实体showroom 在 8c Enterprise Dr, Henderson, Auckland. 我们欢迎您来仓管我们的店面和仓库。如果您是第一次买，您完全可以来我们的仓库做记号，我们保证，您国内的客人和亲戚朋友收到的产品就是我们从新西兰发回去的产品。


Q：付款后，商品什么时候能发货？

A：直邮我们统一每周的周二周四发货，国内现货天天发货。


Q：奶粉可以单罐卖？拼箱混装吗？

A：不好意思，在新西兰，任何出口奶粉必须是原装未开箱的。


Q：请问包裹在过中国海关需要交税吗？

A：完全不用，在我们的运费中，已经包含所有费用。


Q：包裹什么时候寄到呢？

A：保健品和成人奶粉大概3到4周到货。婴儿奶粉4到8周，如果您特别急，请选择我们特快通关渠道，运费稍贵，到货时间2到3周


Q：注册用户和非注册用户在购买时有什么区别？
A：在购买流程方面，会员购买相对快捷简便。因为会员的基本信息，收货地址等都会被系统保存，默认生成，会员只需要核对信息，点击确认购买。非会员购买需要输入一些联系方式及收货地址等信息。在购买结果方面，会员购买会享受积分待遇，$1=1个积分点，纽惠康会根据您的积分，升级您的会员级别。非会员购买，没有积分待遇。


Q：注册会员的优势是什么？
A：
1. 注册会员享受会员积分制度，凭借积分升级会员级别，享受更直接的折扣。
2. 注册会员可以在会员中心查看订单状态。
3. 注册会员无需在每次购买时，反复输入个人信息和收货地址。
4. 注册会员可以在会员中心里查看到我们的最新特惠活动

 

 


 

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